Returpolitik

Annullering af ordre

Hvis du finder en fejl i din ordre, enten i mængden eller typen af ​​produkter, du har bestilt, eller du ændrer mening efter online-registreringen af ​​ordren eller telefonordren, kan du kun annullere ordren, hvis produkterne har ikke er leveret til partnervirksomhederne, skal sendes. For afbestilling kontakt www.ieramoni.gr "METOCHI" på telefon på 2110133890 eller via e-mail på info@ieramoni.gr

Returner produkter

De produkter, du køber i vores netbutik, er ledsaget af lovligt udstedte dokumenter (salgsfaktura - følgeseddel eller detailkvittering). For på nogen måde at returnere produkter, som du har købt fra www.ieramoni.gr, skal du have det relevante købsdokument i din besiddelse, for at kunne vise det eller sende det afhængigt af den returmetode, du vælger.

I tilfælde af at du returnerer produkter, der ikke er defekte, får du en voucher for køb af samme værdi fra vores netbutik, men du vil ikke blive refunderet. Derudover afholder du forsendelsesomkostningerne både for returnering af produkterne til vores kontorer og for genforsendelse af den nye ordre, som du vil afgive. Forsendelsen af ​​den nye ordre vil ske, efter at vi har modtaget de produkter, du returnerede for at bekræfte, at de er i god stand.

Fortrydelsesretten i artikel 3e til 3ia i lov 2251/1994 for aftaler om fjernsalg og aftaler indgået uden for fast forretningssted gælder ikke i følgende tilfælde: d) levering af varer, der kan ændres eller udløber snart; levering af forseglede varer som ikke er egnede til returnering af sundheds- eller hygiejniske årsager, og som er blevet lukket op efter levering; uadskilleligt blandet med andre elementer

Defekte produkter

Efter modtagelse af ordren har kunden ret til at pakke ud og kontrollere produkterne for at bekræfte fraværet af defekter. I tilfælde af skade er han berettiget til at nægte at modtage produktet og returnere det til distributøren. Ellers skal den meddele eksistensen af ​​defekter indeni fjorten (14) kalenderdage ved modtagelse af varen. I tilfælde af udløb af denne frist mister han alle relevante rettigheder, og det anses for, at den æstetiske defekt er forårsaget efter leveringen.

Politik for håndtering af klager

Vores firmas specialiserede personale er ved din side, til enhver tid, før og efter leveringen af ​​vores produkter, klar til at løse ethvert problem og spørgsmål på tlf. 2110133890, eller via e-mail på info@ieramoni.gr eller personligt på vores kontorer kan du rapportere eventuelle klager eller problemer, du måtte støde på vedrørende vores tjenester. Kontakt vores kontorer 7B Kremou Georgiou PC 17676 Kallithea Attica tilfælde af behov for korrektion - reparation af produkter, samt for produktgarantien, som leverandøren giver.

Vores virksomhed, med det formål at forbedre de tjenester, det leverer, har integreret BestPrice 360º-værktøjet på denne hjemmeside i forbindelse med udtrækning af statistiske data og ydeevnedata fra deltagelsen af ​​sin onlinebutik i den tilsvarende produktprissammenligningsplatform BestPrice.gr , hvori den deltager.

BestPrice 360º tillader transmission til BestPrice.gr af anonyme data vedrørende aktiviteten af ​​besøgende på denne hjemmeside (såsom et besøg eller en onlineordre) for at udtrække de tilsvarende statistiske resultater og for at forbedre markedsføringshandlinger.

Kun hvis du har givet dit samtykke til at gemme ordrer gennem den tilsvarende mulighed i din BestPrice-profil, vil hver ordre, du afgiver online, automatisk blive gemt i din BestPrice-profil.

Denne funktion tjener udelukkende til at gemme de grundlæggende ordredetaljer (såsom ordrekode, produkter osv.) uden at overføre nogen personlige data indeholdt i din ordre. Denne mulighed er på ingen måde relateret til behandlingen af ​​ordren, som vores virksomhed er ansvarlig og ansvarlig for.

For mere information om muligheden for at gemme dine ordrer på BestPrice.gr, klik her.