Tagastamispoliitika
Tellimuse tühistamine
Juhul, kui leiate tellimuses vea kas tellitud toodete koguses või tüübis või muudate meelt pärast tellimuse vormistamist veebis või telefoni teel, saate tellimuse tühistada ainult siis, kui tooteid ei ole saadetavatele partnerettevõtetele tarnitud. Tühistamiseks võtke ühendust www.ieramoni.gr “SHARE” telefonil 2110133890 või e-posti aadressil info@ieramoni.gr
Toodete tagastamine
Meie e-poest ostetud toodetega on kaasas seaduslikult väljastatud dokumendid (müügiarve – saateleht või jaetšekk). Veebisaidilt www.ieramoni.gr ostetud toodete mis tahes viisil tagastamiseks peab teil olema asjakohane ostudokument, et saaksite seda vastavalt valitud tagastamisviisile näidata või saata.
Juhul, kui tagastate defektita tooted, antakse teile meie e-poest võrdväärse väärtusega ostude jaoks vautšer, kuid raha ei tagastata. Lisaks kannate transpordikulud nii toodete tagastamisel meie esindustesse kui ka uue esitatava tellimuse uuesti saatmisel. Uus tellimus saadetakse teele pärast seda, kui oleme tagastatud tooted kätte saanud, et kinnitada, et need on heas seisukorras.
Seaduse 3/3 artiklites 2251e–1994k sätestatud taganemisõigus kaug- ja väljaspool äriruume sõlmitud lepingute puhul ei kehti järgmistel juhtudel: d) kauba tarnimine, mis võib kahjustada saada või aeguda peagi; e) kauba tarnimine pitseeritud kaubad, mis ei sobi tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ja mis on pärast tarnimist lahti võetud; f) kauba tarnimine, mis pärast tarnimist on oma olemuse tõttu lahutamatult segunenud muude elementidega
Defektsed tooted
Kliendil on õigus tellimuse kättesaamisel tooted lahti pakkida ja kontrollida, et veenduda puuduste puudumises. Kahjustuse korral on tal õigus keelduda toote vastuvõtmisest ja tagastada see edasimüüjale. Vastasel juhul peab see teatama defektide olemasolust neliteist (14) kalendripäeva alates kauba kättesaamisest. Selle perioodi möödumisel kaotatakse kõik asjakohased õigused ja loetakse, et kosmeetiline defekt tekkis pärast tarnimist.
Kaebuste esitamise poliitika
Meie ettevõtte spetsialiseerunud töötajad on teie kõrval igal ajal, enne ja pärast meie toodete tarnimist, valmis lahendama kõiki probleeme ja küsimusi tel 2110133890, või e-posti teel aadressil info@ieramoni.gr või isiklikult meie kontorites saate teatada kõigist meie teenustega seotud kaebustest või probleemidest. Toodete parandamise-remondi, samuti kõige tarnija poolt seaduses sätestatud toodete garantiiga seonduva vajaduse korral võtke ühendust meie esindustega Kremou Georgiou 7B PO Box 17676 Kallithea Attica.
Meie ettevõte on oma pakutavate teenuste täiustamise eesmärgil integreerinud sellele veebisaidile tööriista BestPrice 360º, et hankida statistilisi andmeid ja toimivusandmeid oma veebipoe osalemisest vastavas tootehindade võrdlusplatvormis BestPrice.gr. , milles ta osaleb .
BestPrice 360º võimaldab edastada saidile BestPrice.gr anonüümseid andmeid, mis puudutavad selle veebisaidi külastajate tegevust (nt külastus või veebitellimus) vastavate statistiliste tulemuste hankimiseks ja turundustegevuste täiustamiseks.
Lisaks, ainult siis, kui olete oma BestPrice'i profiili vastava valiku kaudu andnud nõusoleku tellimuste salvestamiseks, salvestatakse iga veebis sooritatud tellimus automaatselt teie BestPrice'i profiilile.
See funktsioon on mõeldud ainult põhiliste tellimuse üksikasjade (nagu tellimuse kood, tooted jne) salvestamiseks ilma teie tellimuses sisalduvaid isikuandmeid edastamata. See võimalus ei ole kuidagi seotud tellimuse töötlemisega, mille eest vastutab ja vastutab meie ettevõte.
Lisateabe saamiseks tellimuste salvestamise võimaluse kohta saidil BestPrice.gr klõpsake siin.