Politica di ritorno
Annullamento ordine
Nel caso in cui trovi un errore nel tuo ordine, sia nella quantità che nella tipologia dei prodotti che hai ordinato, o cambi idea dopo la registrazione online dell'ordine o l'ordine telefonico, puoi annullare l'ordine, solo se i prodotti hanno non è stato consegnato alle aziende partner da inviare. Per cancellazioni contattare www.ieramoni.gr "METOCHI" telefonicamente al 2110133890 o via mail a info@ieramoni.gr
Restituisci i prodotti
I prodotti acquistati dal nostro negozio online sono accompagnati da documenti legalmente rilasciati (fattura di vendita - bolla di consegna o ricevuta di vendita). Per poter restituire, in qualsiasi modo, i prodotti che hai acquistato su www.ieramoni.gr, devi essere in possesso del relativo documento di acquisto, al fine di visualizzarlo o inviarlo a seconda della modalità di reso che scegli.
In caso di restituzione di prodotti non difettosi, ti verrà consegnato un buono per acquisti di pari valore dal nostro negozio online ma non sarai rimborsato. Inoltre, sono a tuo carico le spese di spedizione sia per il rientro dei prodotti presso i nostri uffici, sia per la rispedizione del nuovo ordine che effettuerai. La spedizione del nuovo ordine verrà effettuata dopo che avremo ricevuto i prodotti che hai restituito per confermare che sono in buone condizioni.
Il diritto di recesso previsto dagli articoli da 3e a 3 bis della legge 2251/1994 per i contratti a distanza e fuori dei locali commerciali, non si applica nei seguenti casi: d) fornitura di beni che possono subire alterazioni o scadere presto; fornitura di beni sigillati che non possono essere restituiti, per motivi di salute o igiene, e che sono stati aperti dopo la consegna; inseparabilmente mescolati con altri elementi
Prodotti difettosi
Al ricevimento dell'ordine, il cliente ha il diritto di disimballare e controllare i prodotti per confermare l'assenza di difetti. In caso di danno, ha il diritto di rifiutare di ricevere il prodotto e di restituirlo al distributore. In caso contrario, deve annunciare l'esistenza di difetti all'interno quattordici (14) giorni di calendario al ricevimento dell'oggetto. Trascorso tale termine perde ogni relativo diritto e si considera che il difetto estetico sia stato causato dopo la consegna.
Politica di gestione dei reclami
Il personale specializzato della nostra Azienda è al tuo fianco, in ogni momento, prima e dopo la consegna dei nostri prodotti, pronto a risolvere qualsiasi problema e domanda al tel.2110133890, o via e-mail a info@ieramoni.gr o di persona presso i nostri uffici puoi segnalare eventuali reclami o problemi che potresti incontrare in merito ai nostri servizi. Contatta i nostri uffici 7B Kremou Georgiou PC 17676 Kallithea Attica caso di necessità per la correzione - riparazione dei prodotti, nonché per la garanzia del prodotto prevista dalla legge dal fornitore.
La nostra azienda, con l'obiettivo di migliorare i servizi offerti, ha integrato lo strumento BestPrice 360º su questo sito Web, nel contesto dell'estrazione di dati statistici e dati sulle prestazioni dalla partecipazione del suo negozio online alla corrispondente piattaforma di confronto dei prezzi dei prodotti BestPrice.gr , alla quale partecipa .
BestPrice 360º consente la trasmissione a BestPrice.gr di dati anonimi, riguardanti l'attività dei visitatori di questo sito web (come una visita o un ordine online) per l'estrazione dei risultati statistici corrispondenti e per il miglioramento delle azioni di marketing.
Inoltre, solo se hai dato il tuo consenso al salvataggio degli ordini tramite l'apposita opzione nel tuo profilo BestPrice, ogni ordine effettuato online verrà automaticamente salvato nel tuo profilo BestPrice.
Questa funzionalità serve esclusivamente a memorizzare i dettagli fondamentali dell'ordine (come codice ordine, prodotti, ecc.) senza trasmettere alcun dato personale contenuto nel tuo ordine. Questa possibilità non è in alcun modo correlata all'evasione dell'ordine, di cui è responsabile e responsabile la nostra azienda.
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