Atgriešanas politika
Pasūtījuma atcelšana
Gadījumā, ja pasūtījumā konstatējat kļūdu vai nu pasūtīto preču daudzumā vai veidā, vai pārdomājat pēc pasūtījuma veikšanas tiešsaistē vai pasūtījuma veikšanas pa tālruni, pasūtījumu varat atcelt tikai tad, ja produkti nav piegādāti nosūtāmajiem partneruzņēmumiem. Par atcelšanu sazinieties ar www.ieramoni.gr “SHARE” pa tālruni 2110133890 vai e-pastu info@ieramoni.gr
Atgriezt produktus
Precēm, kuras iegādājaties mūsu interneta veikalā, ir pievienoti likumīgi izsniegti dokumenti (pārdošanas rēķins – pavadzīme vai mazumtirdzniecības kvīts). Lai jebkādā veidā atgrieztu www.ieramoni.gr iegādātās preces, līdzi jābūt atbilstošam pirkuma dokumentam, lai to varētu uzrādīt vai nosūtīt atkarībā no izvēlētā atgriešanas veida.
Gadījumā, ja atgriezīsit nebojātas preces, jums tiks izsniegts kupons līdzvērtīgas vērtības pirkumiem mūsu interneta veikalā, taču nauda netiks atmaksāta. Turklāt jūs sedzat transporta izmaksas gan par preču atgriešanu mūsu birojos, gan par jaunā pasūtījuma atkārtotu nosūtīšanu. Jaunais pasūtījums tiks nosūtīts pēc tam, kad būsim saņēmuši atgrieztos produktus, lai apstiprinātu, ka tie ir labā stāvoklī.
Atteikuma tiesības, kas paredzētas likuma 3/3 2251.e līdz 1994.k pantā attālinātiem un ārpus uzņēmuma telpām noslēgtiem līgumiem, netiek piemērotas šādos gadījumos: d) tādu preču piegāde, kurām var būt bojājumi vai kurām drīz beigsies derīguma termiņš; e) preču piegāde aizzīmogotas preces, kas nav piemērotas atgriešanai, veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ un kuras pēc piegādes ir aizzīmogotas; f) tādu preču piegādi, kuras pēc piegādes to rakstura dēļ ir nedalāmi sajauktas ar citiem elementiem
Produkti ar defektiem
Klientam ir tiesības pēc pasūtījuma saņemšanas izsaiņot un pārbaudīt preces, lai pārliecinātos, ka tajā nav defektu. Bojājuma gadījumā viņam ir tiesības atteikties no preces saņemšanas un atgriezt to izplatītājam. Pretējā gadījumā tai ir jāpaziņo par defektiem četrpadsmit (14) kalendārās dienas no preces saņemšanas brīža. Šī termiņa izbeigšanās gadījumā tiek zaudētas visas attiecīgās tiesības un tiek uzskatīts, ka kosmētiskais defekts radies pēc piegādes.
Sūdzību politika
Mūsu uzņēmuma specializētais personāls ir līdzās jebkurā laikā, pirms un pēc mūsu produkcijas piegādes, gatavs atrisināt jebkuru problēmu un jautājumu pa tel.2110133890, vai pa e-pastu info@ieramoni.gr vai personīgi mūsu birojos varat ziņot par jebkuru sūdzību vai problēmu, ar kuru jūs varat saskarties saistībā ar mūsu pakalpojumiem. Lūdzam sazināties ar mūsu birojiem Kremou Georgiou 7B PO Box 17676 Kallithea Attica, ja ir nepieciešama preču korekcija - remonts, kā arī viss, kas saistīts ar preču garantiju, ko saskaņā ar likumu nodrošina piegādātājs.
Mūsu uzņēmums, lai uzlabotu sniegtos pakalpojumus, šajā vietnē ir integrējis rīku BestPrice 360º, lai iegūtu statistikas datus un veiktspējas datus no sava tiešsaistes veikala dalības attiecīgajā produktu cenu salīdzināšanas platformā BestPrice.gr. , kurā tā piedalās .
BestPrice 360º ļauj nosūtīt BestPrice.gr anonīmus datus par šīs vietnes apmeklētāju aktivitātēm (piemēram, apmeklējumu vai pasūtījumu tiešsaistē), lai iegūtu atbilstošos statistikas rezultātus un uzlabotu mārketinga darbības.
Turklāt tikai tad, ja esat devis piekrišanu pasūtījumu saglabāšanai, izmantojot atbilstošo opciju savā BestPrice profilā, katrs tiešsaistes pasūtījums tiks automātiski saglabāts jūsu BestPrice profilā.
Šī funkcija ir paredzēta tikai, lai saglabātu pamata pasūtījuma informāciju (piemēram, pasūtījuma kodu, produktus utt.), nepārsūtot nekādus jūsu pasūtījumā ietvertos personas datus. Šī iespēja nekādā veidā nav saistīta ar pasūtījuma apstrādi, par kuru ir atbildīgs un atbildīgs ir mūsu uzņēmums.
Lai iegūtu papildinformāciju par iespēju saglabāt pasūtījumus vietnē BestPrice.gr, noklikšķiniet šeit.