Returpolicy
Kansellering av ordre
I tilfelle du finner en feil i bestillingen din, enten i antall eller type produkter du har bestilt, eller du ombestemmer deg etter online registrering av bestillingen eller telefonbestillingen, kan du kansellere bestillingen, bare hvis produktene har ikke levert til partnerselskapene skal sendes. For kansellering kontakt www.ieramoni.gr "METOCHI" på telefon på 2110133890 eller via e-post på info@ieramoni.gr
Returner produkter
Produktene du kjøper fra vår nettbutikk er ledsaget av lovlig utstedte dokumenter (salgsfaktura - følgeseddel eller utsalgskvittering). For å returnere, på noen måte, produkter som du har kjøpt fra www.ieramoni.gr, må du ha det relevante kjøpsdokumentet i din besittelse, for å kunne vise det eller sende det avhengig av returmetoden du velger.
I tilfelle du returnerer produkter som ikke er defekte, vil du få en kupong for kjøp av lik verdi fra vår nettbutikk, men du vil ikke bli refundert. I tillegg bærer du fraktkostnadene både for retur av produktene til våre kontorer og for re-forsendelse av den nye bestillingen du vil legge inn. Forsendelsen av den nye bestillingen vil skje etter at vi har mottatt produktene du returnerte for å bekrefte at de er i god stand.
Angreretten gitt i artikkel 3e til 3ia i lov 2251/1994 for fjernsalg og kontrakter utenfor fast eiendom, gjelder ikke i følgende tilfeller: d) levering av varer som snart kan endres eller utløper; levering av forseglede varer som ikke er kvalifisert for retur av helsemessige eller hygieniske årsaker, og som har blitt frigjort etter levering; uatskillelig blandet med andre elementer
Defekte produkter
Ved mottak av bestillingen har kunden rett til å pakke ut og kontrollere produktene for å bekrefte fraværet av mangler. Ved skade har han rett til å nekte å motta produktet og returnere det til distributøren. Ellers må den kunngjøre at det finnes defekter på innsiden fjorten (14) kalenderdager ved mottak av varen. Ved utløp av denne fristen mister han alle relevante rettigheter og det anses at den estetiske mangelen er forårsaket etter leveringen.
Retningslinjer for klagebehandling
Det spesialiserte personalet til selskapet vårt er ved din side, til enhver tid, før og etter levering av produktene våre, klare til å løse ethvert problem og spørsmål på tlf. 2110133890, eller via e-post på info@ieramoni.gr eller personlig på våre kontorer kan du rapportere eventuelle klager eller problemer du kan støte på angående våre tjenester. Kontakt våre kontorer 7B Kremou Georgiou PC 17676 Kallithea Attica tilfelle av behov for retting - reparasjon av produkter, samt for produktgarantien gitt av leverandøren.
Vårt firma, med mål om å forbedre tjenestene det leverer, har integrert BestPrice 360º-verktøyet på denne nettsiden, i sammenheng med å trekke ut statistiske data og ytelsesdata fra deltakelsen til nettbutikken i den tilsvarende produktprissammenligningsplattformen BestPrice.gr , der den deltar .
BestPrice 360º tillater overføring til BestPrice.gr av anonyme data, angående aktiviteten til besøkende på denne nettsiden (som et besøk eller en online bestilling) for utvinning av de tilsvarende statistiske resultatene og for forbedring av markedsføringshandlinger.
I tillegg, bare hvis du har gitt ditt samtykke til å lagre bestillinger gjennom det tilsvarende alternativet i din BestPrice-profil, vil hver bestilling du legger inn på nettet automatisk bli lagret i din BestPrice-profil.
Denne funksjonen tjener utelukkende til å lagre de grunnleggende bestillingsdetaljene (som bestillingskode, produkter osv.) uten å overføre noen personlige data i bestillingen din. Denne muligheten er på ingen måte knyttet til behandlingen av bestillingen, som vårt selskap er ansvarlig og ansvarlig for.
For mer informasjon om muligheten for å lagre bestillingene dine på BestPrice.gr, klikk her.