Политика поврата
Отказивање поруџбине
У случају да нађете грешку у својој поруџбини, било у количини или врсти производа које сте наручили, или се предомислите након онлине регистрације поруџбине или телефонске поруџбине, можете отказати поруџбину, само ако производи имају није достављено партнерским компанијама.послати. За отказивање контактирајте ввв.иерамони.гр "МЕТОЦХИ" телефоном на 2110133890 или путем е-поште на инфо@иерамони.гр
Вратите производе
Уз производе које купујете у нашој онлине продавници прилажу се легално издати документи (продајни рачун – отпремница или рачун). Да бисте, на било који начин, вратили производе које сте купили на ввв.иерамони.гр, морате имати у свом поседу релевантни документ о куповини, како бисте га приказали или послали у зависности од начина враћања који одаберете.
У случају да вратите производе који нису неисправни, добићете ваучер за куповину једнаке вредности у нашој онлајн продавници, али вам новац неће бити враћен. Поред тога, сносите трошкове слања и за враћање производа у наше канцеларије и за поновну испоруку нове поруџбине коју ћете послати. Испорука нове поруџбине биће извршена након што примимо производе које сте вратили да бисмо потврдили да су у добром стању.
Право на повлачење предвиђено члановима 3е до 3иа закона 2251/1994 за уговоре на даљину и уговоре ван пословних простора, не примењује се у следећим случајевима: д) испорука робе која може бити измењена или ускоро истећи; испорука запечаћене робе који нису погодни за враћање, из здравствених или хигијенских разлога, и који су отпечаћени након испоруке; неодвојиво помешани са другим елементима
Неисправне производе
По пријему поруџбине, купац има право да распакује и провери производе како би потврдио одсуство недостатака. У случају оштећења, он има право да одбије да прими производ и врати га дистрибутеру. У супротном, потребно је да објави постојање недостатака унутра четрнаест (14) календарских дана по пријему предмета. Истеком овог рока губи сва релевантна права и сматра се да је естетски недостатак настао након испоруке.
Политика управљања притужбама
Специјализовано особље наше компаније је уз вас у сваком тренутку, пре и после испоруке наших производа, спремно да реши сваки проблем и питање на тел.2110133890, или путем е-поште на инфо@иерамони.гр или лично у нашим канцеларијама можете пријавити све жалбе или проблеме на које можете наићи у вези са нашим услугама. Контактирајте наше канцеларије 7Б Кремоу Георгиоу ПЦ 17676 Каллитхеа Аттица у случају потребе за исправком - поправком производа, као и за гаранцију производа коју је законски прописао добављач.
Наша компанија, у циљу побољшања услуга које пружа, интегрисала је БестПрице 360º алат у ову веб страницу, у контексту извлачења статистичких података и података о учинку из учешћа своје онлине продавнице у одговарајућој платформи за поређење цена производа БестПрице.гр , у којој учествује .
БестПрице 360º омогућава пренос анонимних података на БестПрице.гр у вези са активностима посетилаца ове веб странице (попут посете или онлајн поруџбине) за добијање одговарајућих статистичких резултата и за побољшање маркетиншких акција.
Поред тога, само ако сте дали сагласност да се поруџбине чувају преко одговарајуће опције у вашем БестПрице профилу, свака поруџбина коју пошаљете онлајн аутоматски ће бити сачувана у вашем БестПрице профилу.
Ова функција служи искључиво за чување основних детаља поруџбине (као што су шифра поруџбине, производи, итд.) без преношења било каквих личних података садржаних у вашој поруџбини. Ова могућност се ни на који начин не односи на обраду наруџбине, за коју је одговорна и одговорна наша компанија.
За више информација о могућности складиштења ваших поруџбина на БестПрице.гр, кликните овде.