Palautuskäytäntö
Tilauksen peruutus
Mikäli huomaat tilauksessasi virheen joko tilaamiesi tuotteiden määrässä tai tyypissä tai muutat mieltäsi tehdessäsi tilauksen verkossa tai puhelimitse, voit peruuttaa tilauksen vain, jos tuotteita ei ole toimitettu lähetettäväksi kumppaniyrityksille. Peruutukset ota yhteyttä www.ieramoni.gr “SHARE” puhelimitse numeroon 2110133890 tai sähköpostitse info@ieramoni.gr
Palauta tuotteet
Verkkokaupastamme ostamiesi tuotteiden mukana on laillisesti laaditut asiakirjat (myyntilasku – lähetystodistus tai kuitti). Jos haluat palauttaa www.ieramoni.gr -sivustolta ostamiasi tuotteita millään tavalla, sinulla tulee olla ostoasiakirja, jotta voit näyttää tai lähettää sen valitsemasi palautustavan mukaan.
Mikäli palautat virheettömiä tuotteita, saat kupongin samanarvoisiin ostoksiin verkkokaupastamme, mutta maksua ei palauteta. Lisäksi vastaat kuljetuskustannuksista sekä tuotteiden palauttamisesta toimipisteihimme että uuden tekemäsi tilauksen uudelleenlähetyksestä. Uusi tilaus lähetetään, kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet varmistaaksemme, että ne ovat hyvässä kunnossa.
Lain 3/3 2251e–1994k §:ssä säädettyä etäsopimuksia ja muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa tehtyjen sopimusten peruuttamisoikeutta ei sovelleta seuraavissa tapauksissa: d) sellaisten tavaroiden toimittaminen, jotka voivat vaurioitua tai vanhentua pian; e) sinetöityjä tavaroita, jotka eivät sovellu palautettavaksi terveydensuojelu- tai hygieniasyistä ja jotka on avattu toimituksen jälkeen; f) sellaisten tavaroiden luovutus, jotka toimituksen jälkeen ovat luonteensa vuoksi erottamattomasti sekoittuneet muihin osiin
Vialliset tuotteet
Asiakkaalla on tilauksensa saatuaan oikeus purkaa ja tarkastaa tuotteet varmistaakseen, ettei niissä ole virheitä. Vahinkotapauksessa hänellä on oikeus kieltäytyä vastaanottamasta tuotetta ja palauttaa se jälleenmyyjälle. Muussa tapauksessa sen on ilmoitettava sisäisistä vioista neljätoista (14) kalenteripäivää tavaran vastaanottamisesta. Jos tämä määräaika päättyy, kaikki asiaankuuluvat oikeudet menetetään ja kosmeettisen virheen katsotaan aiheutuneen toimituksen jälkeen.
Valituspolitiikka
Yrityksemme erikoistunut henkilökunta on vierelläsi milloin tahansa, ennen ja jälkeen tuotteidemme toimituksen, valmiina ratkaisemaan ongelmat ja kysymykset puh. 2110133890, tai sähköpostitse info@ieramoni.gr tai henkilökohtaisesti toimistollamme voit ilmoittaa kaikista palveluihimme liittyvistä valituksista tai ongelmista. Ota yhteyttä toimistoomme osoitteessa Kremou Georgiou 7B PL 17676 Kallithea Attica, jos tarvitset korjauksia - tuotteiden korjauksia, sekä kaikessa toimittajan lainmukaisessa lainmukaisessa tuotteiden takuussa.
Yrityksemme parantaakseen tarjoamiaan palveluita on integroinut tälle verkkosivustolle BestPrice 360º -työkalun, jonka tarkoituksena on poimia tilastotietoja ja suorituskykytietoja verkkokaupan osallistumisesta vastaavaan tuotteiden hintavertailualustaan BestPrice.gr. , johon se osallistuu.
BestPrice 360º mahdollistaa nimettömien tietojen siirtämisen BestPrice.gr:lle, jotka koskevat vierailijoiden toimintaa tällä verkkosivustolla (kuten käynti tai online-tilaus) vastaavien tilastotulosten poimimiseksi ja markkinointitoimenpiteiden parantamiseksi.
Lisäksi vain jos olet antanut suostumuksesi tilausten tallentamiseen BestPrice-profiilisi vastaavan vaihtoehdon kautta, jokainen verkossa tekemäsi tilaus tallennetaan automaattisesti BestPrice-profiiliisi.
Tämä ominaisuus on tarkoitettu yksinomaan tilauksen perustietojen (kuten tilauskoodin, tuotteiden jne.) tallentamiseen ilman tilauksesi sisältämien henkilötietojen välittämistä. Tämä mahdollisuus ei liity millään tavalla tilauksen käsittelyyn, josta yrityksemme on vastuussa ja vastuussa.
Saat lisätietoja tilaustesi tallentamisesta BestPrice.gr:ssä napsauttamalla tätä.