Returpolicy
Annullering av beställning
Om du hittar ett fel i din beställning, antingen i kvantiteten eller typen av produkter du beställt, eller om du ändrar dig efter onlineregistreringen av beställningen eller telefonbeställningen, kan du avbryta beställningen, endast om produkterna har inte levererats till samarbetsföretagen ska skickas. För avbokning kontakta www.ieramoni.gr "METOCHI" per telefon på 2110133890 eller via e-post på info@ieramoni.gr
Returnera produkter
Produkterna du köper från vår webbutik åtföljs av lagligt utfärdade dokument (försäljningsfaktura - följesedel eller detaljhandelskvitto). För att på något sätt kunna returnera produkter som du köpt från www.ieramoni.gr måste du ha det relevanta köpdokumentet i din besittning, för att kunna visa det eller skicka det beroende på vilken returmetod du väljer.
Om du returnerar produkter som inte är defekta kommer du att få en kupong för köp av lika värde från vår webbutik men du kommer inte att återbetalas. Dessutom står du för fraktkostnaderna både för returen av produkterna till våra kontor och för återsändningen av den nya beställningen som du kommer att lägga. Leveransen av den nya beställningen kommer att göras efter att vi tagit emot produkterna du returnerade för att bekräfta att de är i gott skick.
Ångerrätten enligt artiklarna 3e till 3ia i lag 2251/1994 för distansavtal och avtal utanför fasta affärslokaler gäller inte i följande fall: d) leverans av varor som kan komma att ändras eller upphör snart att gälla; leverans av slutna varor som inte lämpar sig för retur av hälso- eller hygienskäl, och som har öppnats efter leverans; oskiljaktigt blandade med andra element
Defekta produkter
Efter mottagandet av beställningen har kunden rätt att packa upp och kontrollera produkterna för att bekräfta frånvaron av defekter. I händelse av skada har han rätt att vägra att ta emot produkten och returnera den till distributören. Annars måste den meddela att det finns defekter inuti fjorton (14) kalenderdagar vid mottagandet av varan. I händelse av att denna tidsfrist löper ut förlorar han alla relevanta rättigheter och det anses att det estetiska felet har orsakats efter leveransen.
Policy för hantering av klagomål
Vårt företags specialiserade personal finns vid din sida, hela tiden, före och efter leverans av våra produkter, redo att lösa alla problem och frågor på tel 2110133890, eller via e-post på info@ieramoni.gr eller personligen på våra kontor kan du rapportera eventuella klagomål eller problem du kan stöta på angående våra tjänster. Kontakta våra kontor på 7B Kremou Georgiou, PC 17676 Kallithea, Attika, vid behov av korrigering - reparation av produkterna, samt för garanti av produkterna som tillhandahålls, enligt lag, av leverantören.
Vårt företag, i syfte att förbättra tjänsterna det tillhandahåller, har integrerat BestPrice 360º-verktyget i denna webbplats, i samband med att extrahera statistiska data och prestandadata från deltagandet av sin onlinebutik i motsvarande produktprisjämförelseplattform BestPrice.gr , där den deltar .
BestPrice 360º tillåter överföring till BestPrice.gr av anonyma uppgifter om aktiviteten för besökare på denna webbplats (såsom ett besök eller en onlinebeställning) för utvinning av motsvarande statistiska resultat och för förbättring av marknadsföringsåtgärder.
Dessutom, endast om du har gett ditt samtycke till att spara beställningar genom motsvarande alternativ i din BestPrice-profil, kommer varje beställning du gör online automatiskt att sparas i din BestPrice-profil.
Denna funktion tjänar uteslutande till att lagra de grundläggande beställningsdetaljerna (såsom beställningskod, produkter, etc.) utan att överföra några personliga uppgifter i din beställning. Denna möjlighet är inte på något sätt relaterad till behandlingen av beställningen, som vårt företag ansvarar och ansvarar för.
För mer information om möjligheten att lagra dina beställningar på BestPrice.gr, klicka här.